A Cisco olyan Ăşj technolĂłgiai megoldĂĄst jelentett be, amely a Cisco TelePresence tĂĄrgyalĂł mĹąszaki kĂŠpessĂŠgeit tovĂĄbbfejlesztve egyszerre tĂśbb helyszĂ­n kĂśzĂśtti virtuĂĄlis tĂĄrgyalĂĄst tesz lehetővĂŠ, illetve lehetősĂŠget biztosĂ­t a vĂĄllalatoknak a cĂŠges tĹązfalon kĂ­vĂźli Ăźgyfelekkel ĂŠs partnerekkel tĂśrtĂŠnő megbeszĂŠlĂŠsek szervezĂŠsĂŠre. TovĂĄbbi ĂşjdonsĂĄgot jelent, hogy az Ăşj Auto-Collaborate funkciĂłnak kĂśszĂśnhetően a rĂŠsztvevők a TelePresence tĂĄrgyalĂĄsok sorĂĄn a kĂśzĂśs munkĂĄt tĂĄmogatĂł eszkĂśzĂśkkel – pĂŠldĂĄul nagyfelbontĂĄsĂş dokumentumkamerĂĄval vagy laptop csatlakoztatĂĄsĂĄval – oszthatjĂĄk meg fĂĄjljaikat, dokumentumaikat. A Cisco a Deutsche Telekom csoporthoz tartozĂł T-Systemsszel egyĂźttmĹąkĂśdve a CeBIT-en mutatta az első tĂśbb telephelyet ĂśsszekĂśtő Multipoint TelePresence tĂĄrgyalĂĄst.

A Cisco az új változat bemutatásával egy időben azt is bejelentette, hogy a Regus csoport, a professzionális irodai szolgáltatások piacvezető szolgáltatója a Cisco technológiáját választotta az első nyilvános TelePresence szolgáltatáshoz.

TĂśbb helyszĂ­n

A Cisco TelePresence tovĂĄbbfejlesztĂŠsĂŠnek egyik legfontosabb eredmĂŠnye, hogy az Ăşj vĂĄltozattal tĂśbb – akĂĄr 36 – helyszĂ­n egyetlen virtuĂĄlis tĂĄrgyalĂĄssĂĄ alakĂ­thatĂł, Ă­gy egy gombnyomĂĄssal tĂĄrgyalĂłpartnerek ĂŠs szakĂŠrtők Ăźltethetők a kĂŠpzeletbeli tĂĄrgyalĂłasztal kĂśrĂŠ azok fĂśldrajzi elhelyezkedĂŠsĂŠtől fĂźggetlenĂźl. A felhasznĂĄlĂłi beĂĄllĂ­tĂĄsok fĂźggvĂŠnyĂŠben az ĂŠppen beszĂŠlő rĂŠsztvevők kĂśzeli, illetve az egĂŠsz helyisĂŠget mutatĂł kĂŠppel is megjelenĂ­thetők.

TĂśbb szervezet

A bejelentéssel a Cisco a vállalati tűzfalon túlra bővíti ki a TelePresence élményt, hogy a szervezetek az új technológia segítségével vállalatok közötti tárgyalások lebonyolítására is képesek legyenek. Az értékesítő csapat, a vezetőség vagy bármely más alkalmazott az ügyfelekkel és a partnerekkel is éppolyan egyszerűen tud virtuális megbeszéléseket tartani, mint a szervezeten belüli kollégákkal, lerövidítve ezzel a fontos üzleti döntések meghozatalához szükséges időt, és jelentősen csökkentve az érintett felek utazási költségeit.

TĂśbb dokumentum, alkalmazĂĄs ĂŠs objektum

VirtuĂĄlis tĂĄrgyalĂĄsi kĂśrnyezetben az Ăşj termĂŠkek ismertetĂŠsĂŠnek vagy prezentĂĄciĂłk bemutatĂĄsĂĄnak a lehetősĂŠge kulcsfontossĂĄgĂş az igazĂĄn hatĂŠkony tĂĄrgyalĂĄshoz. A Cisco Ăşj Auto-Collaborate funkciĂłjĂĄnak kĂśszĂśnhetően a rĂŠsztvevők a TelePresence tĂĄrgyalĂĄsok sorĂĄn kĂśzĂśs munkĂĄt tĂĄmogatĂł eszkĂśzĂśkkel – pl. nagyfelbontĂĄsĂş dokumentumkamerĂĄval vagy laptop csatlakoztatĂĄsĂĄval – oszthatjĂĄk meg fĂĄjljaikat, dokumentumaikat vagy egyĂŠb anyagaikat. Az egyedĂźlĂĄllĂł Cisco fejlesztĂŠs automatikusan, felhasznĂĄlĂłi beavatkozĂĄs nĂŠlkĂźl, teljesen plug-and-play mĂłdon vetĂ­ti a kĂŠpeket az utolsĂłkĂŠnt aktivĂĄlt kĂŠszĂźlĂŠkről a tĂĄrgyalĂĄsban rĂŠsztvevő tĂśbbi helyisĂŠgbe.

Ügyfélkezelés több helyszínről

A Cisco TelePresence Virtual Agent megoldás bevezetésével a Cisco ügyfélszolgálati környezetben is használhatóvá teszi a TelePresence szolgáltatást. Ez az új megoldás a Cisco Unified Contact Center Express alkalmazással egyesíti az egyképernyős Cisco TelePresence 1000 szolgáltatást. A hatékonyabb és eredményesebb ügyfélkapcsolattartás érdekében az új megoldás a magas szintű telefonközpont ütemezési lehetőségekkel elérhetővé teszi a képzett értékesítő vagy műszaki személyzet valós idejű, virtuális bevonását a folyamatba. Ezek a szakértők mostantól távoli telephelyekről léphetnek kapcsolatba az ügyféllel anélkül, hogy oda kellene utazniuk hozzá.

A Cisco bejelentette továbbá a H.323 szabványra épülő külső (third-party) videokonferencia megoldások támogatását, amely a Cisco TelePresence szolgáltatás előnyeinek biztosítása mellett teljes mértékben kihasználja a már létező beruházásokat.